I mottaksrom og andre åpne landskap blir det fortalt mange sterke historier. Nå kan dere enkelt sørge for at færre hører dem. Brukernes samtaler med NAVs saksbehandlere kan ofte overhøres av de som venter på tur. Dette kan være et brudd på personvernlovens § 13: ”Den behandlingsansvarlige og databehandleren skal gjennom planlagte og systematiske tiltak sørge for tilfredsstillende informasjonssikkerhet med hensyn til konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet ved behandling av personopplysninger”.

I et åpent landskap er det ikke mulig å hindre stemmen i å bre seg ut over det nærmeste området, hvis ikke rommet er akustisk behandet. Dette kan være akustisk absorberende himlingsplater og dempende skillevegger.

Auditivt Personvern er den beste og billigste måten å løse dette problemet på

Vi kan ikke hindre at stemmen brer seg ut over et gitt område, men med elektro-akustiske teknikker kan vi gjøre den uforståelig utenfor en viss avstand. Dere trenger ikke gjøre bygningsmessige endringer av rom, vegger eller tak, og heller ikke installere skillevegger.

Hvordan fungerer Auditivt Personvern?

En usynlig installasjon gir et udefinerbart brus, som senker taletydeligheten når man kommer på et par meters avstand. Man hører stemmen, men kan ikke tyde det som blir sagt. For at man skal ha en høy taletydelighet i et rom, må lyden fra stemmen være sterkere enn bakgrunnsbruset i lokalet.

I NAVs lokaler er det ofte lite bakgrunnsbrus, og alt ligger til rette for at man tydelig hører det meste som sies i rommet.

Mange løser idag problemet ved å bruke radio eller annen lydkilde, men det er slitsomt over tid. Melodier og ting som sies i varierende styrke og tone, krever oppmerksomhet. Radio og CD er dessuten plagsomt for personer med hørsels-hemninger, fordi de har en svakere evne til å ”filtrere bort” uønsket lyd. Bruk av radio og CD krever betaling av TONO-avgift for godtgjørelse til rettighetshavere. Bruset vi tilfører er ”gratis”. Det betales ingen avgifter, og den eneste kostnaden er utstyr og installasjon.

---

Hva våre kunder sier om Auditivt Personvern

Vellykket prøveprosjekt ved NAV Kongsvinger
AV-consept ble spurt av NAV Kongsvinger om å bedre sikkerheten for brukerne av fellesarealer og overhøring av sensitiv informasjon til andre i lokalet. Dette ble et spennende prøveprosjekt, hvor vi installerte en lydløsning som reduserer taletydeligheten i rommet. Saksbehandlerne og brukeren hører hverandre godt, men lydspredningen i resten
av rommet blir redusert, og talen blir ugjenkjennelig for andre enn de som skal høre.

Stein Øverum, Teamleder Administrasjon NAV Kongsvinger:
”Det er vesentlig for NAV å ivareta personvernet til våre brukere i mottaket. Ved å installere Auditivt Personvern fra AV-consept høres stemmer, men sammenhengen og innholdet i setningene blir borte. Vi ble overrasket over virkningen av dette systemet.”

Kommentarer fra de som arbeider i mottaket:
”Dette systemet gjør at vi slipper å ha en støyende radio for å overdøve brukerne. Før, når vi slo av radioen, var det godt å få den av. Med Auditivt Personvern merker vi ikke at det er en bakgrunnslyd i mottaket.”