Service
Å opprettholde en stor grad av service er viktig for oss.
Erfaring viser at audio-visuelt utstyr blir stadig mer virksomhetskritisk og oppetid på utstyret er en viktig faktor for et kostnadseffektivt møte.
Våre kunder vil derfor kunne knytte seg til et service- og vedlikeholdsprogram som reduserer faren for feil under drift.
Service og vedlikehold er forebyggende arbeid som sikrer oppetiden på utstyret og levetiden.
Service og vedlikholdsavtalen består av:
- Telefonsupport
- Planlagt vedlikeholdsservice på utstyret
1-3 ganger i året, avhengig av den totale bruk av utstyret.
- Responstid/utrykning ved feil
- Prioritert service for våre avtalekunder.
- Statusrapport på utstyret
- Vedlikehold og test med rens av utstyr
- Kontroll av utstyrets funksjoner og justering
Avtalen følger Statens standardavtaler for IT-anskaffelser.
|
